学宿舍卫生和人员管理的心得(二)

熟悉卫生评分标准，个人认为在做到把卫生这样一个很形象化的工作抽象化后，还要考虑人性化因素，有惩罚措施也要由奖励措施，建立良好的促进机制，目的就是把宿舍卫生搞好的同时能培养工作人员更加主动的卫生工作意识。卫生工作是中心工作重要的一部分，要树立良好、积极的工作态度，所有情况要听从中心统一调度，和中心其他工作同步配合。总而言之，在中心管理制度的基础上，不断学习，不断完善，使卫生工作有秩序、有深度、人性化。

（二）完善了人员管理的详细规则，有力度执行，如：

1、 设置保洁组长职位，负责检查宿舍区的各项卫生指标，消除、脏、乱、差等不良现象，现场督导保洁员的工作；负责按标准对工作区进行清洁工作量化考核，预防和纠正不合格之处；对保洁工作实行岗位分配制，做到员工任务清楚责任分明；根据实际的需要，及时调整清洁岗位，提出对不合格员工的处理意见；组织保洁员工学习消防知识，当合格的义务消防员；每周对保洁工作内容进行检查，并作好记录，按月检评，形式不断改进工作提高质量；不定期对员工进行技能和行为服务规范，消防知识的培训；完成领导叫给的其它各项任务；查看员工到岗情况以及仪容仪表情况。负责带领保洁人员遵守中心的规章制度，按质按量完成保洁任务。负责对保洁员进行业务指导。

2、  规则化服务员职责，并严格执行。必须按规定统一着装、佩戴胸牌上岗。工作时要举止得体、使用文明规范用语。按时交接班，不得私自调班、换岗。不得利用工作之便早出晚归以及办理违反中心规定的事务。在工作中要精神集中，不准喝酒、抽烟、吃零食、睡觉、读书看报以及嬉戏、喧哗、打闹等。对宿舍钥匙要严格管理，学生借房间钥匙必须凭有效证件，经认真核实登记后方可借出，并按规定时间索还。不得擅自离岗、串岗聊天办个人私事等要做到对收费电话正确使用，按计价器实际显示收费，除工作需要不得打私人电话或用电话聊天。负责本楼进出人员的安全、检查工作，对非本楼或可疑人员要进行询问，必要时立即通知宿舍管理中心或保卫处。遇到火情，应立即打开所有安全通道，疏散人员，立即用现场的消防器材控制火情，并通知有关部门。维护好服务台及大厅的各种设施，保证其正常使用，并对其定期进行保洁工作。