城市公园公厕管理现状及问题研究——以A市为例

摘 要

城市公园公厕是城市基础设施的重要组成部分，其在旅游休闲，市民娱乐、城市文化传播上有着至关重要的作用。但是我国公厕的建设和管理参差不齐，A作为一个旅游城市，公厕的建设与管理问题尤为重要。鉴于城市公园中的公厕是城市公厕的一道缩影，本文以A市城市公园公厕为研究对象，通过问卷调查和实地访谈，对三所公园公厕的内外部基础设施管理情况、卫生管理情况以及工作人员管理情况等方面进行了调查与研究，发现A市公园公厕管理存在卫生情况不佳、设施管理不到位，管理制度不健全、人性化服务不足的问题。结合文献学习和专业知识，提出公共部门统筹规划，合理投资建设；公园加强管理，人性化服务；公众提高道德水平，积极参与建设的建议。本文的研究成果能对城市公园公厕的建设与管理提供一些借鉴。

关键词：公共设施；公共服务；公厕管理

目录

一、引言1

（一）研究背景与研究意义1

1.研究背景1

2.研究意义1

（二）文献研究综述1

1.关于城市公园的相关研究1

2.关于城市公厕建设与管理的相关研究2

3.关于公园公厕发展经验与趋势的相关研究2

（三）研究内容与研究方法3

1.研究内容3

2.研究方法3

二、相关概念和理论基础4

（一）相关概念4

1.城市公园的定义4

2.城市基础设施的定义4

3.公厕与第三卫生间的定义4

（二）理论基础4

1.公共产品理论4

2.人本主义理论4

三、A市公园公厕管理现状调查5

（一）调查设计与数据采集5

（二）样本公园的概况5

（三）A市公园公厕设置及管理概况6

1.公厕设置的服务半径6

2.公厕内部设施情况6

3.公厕指示标志、绿化的设置8

4.公厕卫生8

5.公厕人性化设计9

6.公厕日常管理10

四、A市公园公厕管理存在的问题12

（一）卫生状况不佳12

（二）基础设施不完善12

（三）资金投入不足12

（四）管理制度不健全12

（五）人性化服务不足13

五、对策与建议14

（一）公共部门统筹规划，合理投资建设14

1.进行统一规划设计14

2.因地制宜建设改造14

3.加大资金投入14

（二）公园加强管理，人性化服务14

1.完善管理制度14

2.定期检修15

3.配备除味设施15

4.人性化服务15

（三）公众提高道德水平，积极参与建设15

1.提高使用者公德意识。15

2.提高使用者的参与意识15

六、结语17

参考文献18