赤诚公司员工满意度调查研究

中文摘要

当前，随着企业管理方式的不断改进，企业以人为本的管理理念也正在发生日新月异的变化。从以往的以顾客为中心到现在一员工为中心，员工的思想价值和工作态度越来越成为企业发展建设的重要依据。员工对工作的满意程度与企业的相关指标也有着密不可分的联系，而且还对一些指标产生直接影响。

企业要想提高员工的满意度，首先必须做好员工满意度调查。员工满意度调查是充分了解员工满意度情况，提出提高员工满意度相应对策的有效途径。采用问卷调查法时所需要设计的调查问卷必须结合企业的实际情况才能设计的合理，而每个企业的实际情况都不相同，所以，本文采用了个案研究的方法，只针对一个企业，即赤诚橡胶制品有限公司，进行员工满意度的调查分析及相应的对策研究，从而得出了企业进行员工满意度调查分析及相应对策研究的过程和方法。

本文根据人力资源管理的相关理论以及赤诚公司当前的实际发展状况，设计了一份员工满意度调查问卷。首先利用SPSSl2.0统计分析软件进行了这份员工满意度调查问卷的检验。检验结果表明，该员工满意度调查问卷是一个可以接受的合理的调查问卷。然后，对沈阳赤诚橡胶制品有限公司的员工满意度情况进行了调查，对回收的有效问卷利用SPSSl2.0软件进行了统计分析。根据分析结果可以知道企业员工对哪些方面不满意，并提出了具有针对性的解决方式，以期为提升员工满意度提供行之有效的理论依据。

关键词：员工满意度；调查分析；对策研究

目录

中文摘要 ……………………………………………………………………………

Abstrac………………………………………………………………………………

一、绪论 ……………………………………………………………………………1

（一）研究背景…………………………………………………………………1

（二）研究的目的………………………………………………………………1

（三）研究的意义………………………………………………………………1

（四）研究方法…………………………………………………………………1

二、员工满意度相关理论 …………………………………………………………2

（一）员工满意度概念…………………………………………………………2

（二）激励理论…………………………………………………………………2

（三）理论依据及方法确定……………………………………………………3

三、赤诚公司员工满意度现状分析 ………………………………………………3

（一）赤诚公司简介……………………………………………………………3

（二）员工满意度调查问卷的设计……………………………………………4

（三）员工满意度的调查结果…………………………………………………5

（四）调查结果的统计分析……………………………………………………5

四、赤诚公司员工满意度存在的问题及对策分析 ………………………………8

（一）对考评与激励的满意度低………………………………………………8

（二）对薪酬与待遇的满意度低………………………………………………9

（三）对领导与管理的满意度低………………………………………………11

（四）对工作与培训的满意度低………………………………………………11

（五）对环境与条件的满意度低………………………………………………12

五、结论 ……………………………………………………………………………14

参考文献……………………………………………………………………………15

附录  员工满意度调查问卷……………………………………………………… 16

员工满意度调查统计表…………………………………………………… 17