柳州市A区税务局的部门绩效管理问题及其对策研究

摘要

本文以政府的绩效管理相关知识为重点，对文献进行了审查。通过对柳州A区税务局的基本情况进行调查，分析部门绩效管理的绩效分析，总结部门绩效管理体系存在的问题，结合基层税务负责人的意见和反馈，详细分析引起问题的原因，并提出具体的对策和建议。一般来说，实行绩效管理的效果可以首先满足州税务局的要求。但是，绩效管理的实施还是初期阶段，量化程度不足，结果的适用不足等，仍然有一些不合理的地方。使用绩效管理，所有工作人员都积极地推进工作，这一最初的意图要完全实现，还有一定的距离。可以从以下方面努力。一是进一步完善业绩工资制度，刺激更多干部和员工的热情。第二，要提高绩效管理领导的可靠性，把重点放在业绩沟通上。第三，要改善制定绩效管理系统的科学水平。

关键词:绩效管理;绩效考评;税务局

目录

一、绪论1

（一）选题背景1

（二）选题意义1

1.现实意义1

2.理论意义1

二、柳州市A区税务局的部门绩效管理2

（一）柳州市A区税务局基本简介2

（二）柳州市A区税务局实施绩效管理的现状2

1.绩效计划制定方面2

2.过程管理方面3

三、柳州市A区税务局的部门绩效管理存在问题6

（一）绩效计划制定不科学6

（二）绩效管理过程缺乏沟通6

（三）绩效考评合理性不足6

（四）绩效结果运用不足7

四、柳州市A区税务局的部门绩效管理体系改进设计8

（一）优化绩效设计8

1.优化计分标准8

2.绩效指标要坚持统一性和灵活性相结合8

（二）建立及时有效的沟通机制9

1.完善绩效沟通机制建设9

2.加强沟通技巧培训9

（三）建立健全绩效管理配套体系9

1.打造绩效管理专业人才队伍9

2.建立健全相关配套制度10

（四）强化结果运用10

1.通报常态化10

2.强化结果对人力资源的配置10

结语11

参考文献12