浅析政府部门对公共事件网络舆情的监管和应对

摘要

数字媒体技术迅速发展的今天，原有的刻板单向的信息传播方式正在被淘汰。网络环境使得言论尺度更开放，信息传播发布更加便捷。全民掌握“麦克风”的时代已经到来。

同时网络上各种社会矛盾相关信息层出不穷，网络舆情不断发生。面对这些情况，各个政府部门都难以避免的受到一定冲击。因此，正确监管和应对网络舆情，是政府部门目前的必要工作之一。

言论基本自由开放的环境，使网络成为了民众表达诉求、宜泄情绪的首选平台。因此当公共事件突然发生，在信息不足、真相不明的情况下，民众极易被误导和引诱，最终爆发网络舆情，更有甚者可能还会演化成为网络暴力，危害人民群众的生命财产安全,破坏社会的和谐稳定，影响党和政府的形象。

如何做好公共事件网络舆论的监管和应对工作，成为了政府部门工作的新课题。

本文将通过实际案例的复盘分析，溯本求源，深入挖掘政府公共事件网络舆论的监管应对工作存在的问题，主要从人员思想、工作机制和法制建设等方面着手分析，并根据得出的问题点拟定针对性的改善策略意见，最后再进行总结陈述展望前景，并自查文中所述存在的不足和局限。

关键词： 网络舆情；政府部门；舆情监管与应对

目录

绪论1

一、政府部门对公共事件网络舆情的处理现状2

（一）现实案例分析2

1.重庆保时捷女车主事件2

2.女子深夜遭殴打拖行事件3

（二）政府部门对公共事件网络舆情的处理过程中存在的问题及原因5

1.存在的问题5

2.造成这些问题的原因6

二、改善政府部门对公共事件网络舆情的处理策略7

（一）强化相关规制建设7

1.加快制定相关领域专业的法律法规7

2.建设完善的网络舆情监管和应对体系7

（二）矫正偏离的意识态度9

1.正确认识网络舆论9

2.明确政府部门权责和定位9

（三）做好网络舆情应对的收尾工作9

1.公正处理事件本身并将处理结果及时通报到位9

2.组织内部总结分析不足进行改善11

三、总结与分析11

（一）政府部门需要时刻监管并且正确应对公共事件网络舆情11

（二）方案落地要面对的问题11

1.财政压力大11

2.方案计划落后于现实发展11

结论12

参考文献13