中国地方政府网站“网络问政”回应问题研究

XCLW51632  中国地方政府网站“网络问政”回应问题研究  (字数：13989)

摘要

在互联网时代，网络问政给民意表达搭建了一个更方便、更广阔的平台，也给地方政府及其工作人员提供了更高层次展现其执政能力的机会。问政者也好，被问者也罢，若两者能处理好博弈中的关系，则可互相促进，共达目的;反之，则两败俱伤。

本文研究的对象为中国政府网站网络问政中的政府回应，是站在民众“自下而上”的问政视角中来看待地方政府作出的回应。具体来讲，第一部分分析了提出背景，阐述了理论意义和现实意义，对国内外的研究现状进行了综述，并提出研究内容、方法。第二部分明确内涵及理论基础。界定政府回应的概念，确立政府回应的理论基础；第三部分介绍政府回应的现状及存在的主要问题；最后，提出完善政府回应的基本措施。

关键词：网络问政，政府回应，公共服务

目录

一、绪论1

（一）研究背景及意义1

1.研究背景1

2.研究意义1

（二）国内外研究综述2

1.国外文献综述2

2.国内文献综述2

（三）研究内容与方法3

1.研究内容3

2.研究方法3

二、相关概念及理论基础4

（一）相关概念4

1.网络问政的定义4

2.政府回应的定义4

（二）政府回应的理论基础4

1.服务型政府理论4

2.善治理论4

3.回应型政府理论5

三、“网络问政”发展现状及政府回应存在的问题6

（一）政府网络问政发展现状6

（二）中国地方政府网站回应存在的主要问题6

1.部分政府回应意识比较淡漠6

2.政府选择性回应现象显著7

3.部分网络问政回应平台形同虚设7

四、完善中国地方政府网站政府回应的对策措施8

（一）建立完善回应制度8

1.事前：健全网络舆情研判机制8

2.事中：建立政府限时回应制度8

3.事后：建立政府回应问责制度9

（二）重塑公共服务理念9

1.加强宣传，建立主动回应的服务意识10

2.尊重民意，确立以疏代堵的回应理念10

3.做好培训，适应网络时代的话语方式11

结语12

参考文献13