“互联网+”时代的政府形象塑造研究——以“雄安新区市民服务中心建设”..

“互联网+”时代的政府形象塑造的重要性

在当前社会进入快速媒介信息传播及倡导“创新为王”的当下，以为民服务的执政管理理念，开创性提出并实施具有时代意义的“雄安新区”建设，是时代发展的必然。近年来，由于我国在面对加速城镇化发展，人口大量流动，促进经济发展的同时，也导致了诸多“大城市病”显现出来，例如，上班高峰期的交通出行不畅，城市雨季内涝，双城生活模式，城乡差异、社会就业、子女上学、产业过剩，消费供需不平衡，政府管理与民生需求的差异，群众便民服务的短板等，层出不穷，东西部地区，及地区间经济发展差异大，资源匹配不均衡的弊端，这些都在一定程度上挑战着政府的执政管理水平。在新时代下，如何在执政为民、深化变革，创新发展，与时俱进，民生福祉，塑造清正廉洁，透明高效，创新智慧城市的政府管理新形象，打造没有围墙的政府，打造以民为中心的政府，成为当前政府提高自身管理水平，所迫切探究求变的新课题。

2017年4月1日，国家做出重大的、具有历史意义的发展大战略，谋划建设“雄安新区”，其核心意义就是为了发展民生，就是解决以上所述带来的“大城市病”。迈入新时代，更要体现执政为民的初心。而“雄安市民服务中心”的首期建设，是紧跟新时代步伐，是政府在推行“互联网+政务”线上服务的同时，创新线下执政的发展理念，不断探索打破行政区域壁垒，提高政府执政、施政能力、深化政府管理体制变革的时代典范，是践行“执政为民”宗旨，不断让人民群众感觉到政府执政与时俱进与幸福获得感。

随着中央提出建设“雄安新区”大战略布局的落锤，作为雄安新区开工的第一个项目就是“雄安市民服务中心”，意义深远，千年大计，国家大事，代表未来雄安新区新城建设的基本方向，也是代表政府在“互联网+”新时代，政府形象塑造的新标杆。“雄安市民服务中心”的建设，以大数据为枢纽，实现数字化管控，从地下管廊、地上交通，以及智能化行政办公，共享绿色低碳，无障碍服务，数字政务服务、规划展示、会议举办、企业办公等创新多项综合功能等。互联、协同、高效，整合，是未来雄安缔造智慧城市、绿色城市的缩影。代表着速度、质量、智能、智慧的“雄安新区市民服务中心”，是雄安新区功能定位与发展理念的率先呈现，充分反映雄安新区建设高质量发展全国样板的特色亮点，也是面向全国乃至世界的窗口，彰显了政府执政为民更具有的新时代能力和效率，成为政府新时代形象的实质见证，给人民群众带来的幸福感、获得感，也是政府形象的最好印证，更彰显了党和政府有能力为民办好一切事。

关键词： 政府形象  雄安市民服务中心  智慧城市研究   

目录

绪 论1

（一）、雄安市民服务中心的政务服务宗旨2

1、坚持以人民为中心、强化保障和改善民生2

2、注重服务社会经济发展、服务群众、服务企业，开放共享2

3、绿色健康、智慧共享2

（二）雄安市民服务中心的智慧政务2

1、功能性和服务性相结合，紧凑性和共享性相适配2

2、政务服务中心提供“一对一”全程帮办2

3、简政放权、放管结合、优化服务改革力度3

4、智慧政务，自助快捷3

（三）雄安市民服务中心的智慧建筑3

1、建筑为装配式房屋3

2、建筑低调亲民，体现服务风格3

（四）雄安市民服务中心的智慧园区3

1、数字园区3

2、物联网感知数据能源技术，智能的供排水，电力、清洁系统4

3、海绵园区4

4、绿色建筑设计4

5、雄安云平台4

6、可视化运维基础设施4

7、数字环境5

8、智慧交通5

9、智能会议5

10、智能安防5

11、数字安全5

（五）雄安市民服务中心的政务服务优势5

1、优质的公共服务资源优势5

2、创新投资建设运营模式优势5

（一）、建设可持续、科学发展城市6

1、科学创新、优化国土空间开发保护机制6

2、海绵城市理念，实现雨污零排放，暴雨时，城市不内涝、不积水6

（二）、建设绿色低碳生态城市6

1、打造优美自然生态环境6

2、推进城乡融合发展6

3、塑造新区风貌特色6

4、绿色低碳循环发展7

（三）、建设国际一流的人才型城市7

（四）、建设科技创新的智慧城市7

（五）、建设国际开放城市8

1、吸引国际国内各类资本8

2、支持在雄安新区设立国际性仲裁、认证、鉴定权威机构8

3、深化区域交流合作8

（一）、形成全新的行政服务观，建设服务型政府9

（二）、依法依规服务，建立可问责的政府服务机制9

（三）、畅通政务沟通机制，建设效率的政府服务机制9

（四）、透明的人文化政务，建设廉洁的政府服务新形象10

（五）、推进政务的人民性，营建优良政府形象10

结 论11

参考文献12