中国平安东莞分公司汽车保险微信营销存在的问题与对策探讨

中文摘要

在大多数人眼里，保险行业一直是人们争议最多的一个行业，由于其销售产品的无形性以及特殊性，再加上极个别的不良业务人员，使得保险的名声与口碑一直都很差。就拿车险来说，虽然国家有相关的政策支持，就比如现在的车辆只有有强制险才能开上路，但是，强制险的保额和面向的人群都很有局限性，因此，车辆的商业险的发展才是车险专员应该重视的，但是，车险商业险的销售还是单单是从传统的营销方式上入手的，比如电话营销、和出去陌拜以及插小卡片。这种方式虽然有效，但是花费的人力物力太多，随着经济发展水平的不断提升，使得人们对于汽车的需求量也在不断增加，所以说这给了车险一个很好的发展机会。但是如果保险从业人员还是依照传统的销售模式和手段的话，我想，只会错失良机，所以需要我们抓住时代发展所带给我们的互联网优势。就拿微信来说，微信的特殊性以及信息传递的快速性与针对性，使得微商迅速发展，因此，车险的发展也该紧跟时代潮流。

关键词：保险行业  车险  销售模式  微信营销

目录

一、 引言1

（一） 研究背景及目的1

（二） 国内外研究现状1

（三） 研究内容及方法2

二、 车险微信营销的相关理论3

（一） 车险的概述3

（二） 微信营销的概述与理论基础3

（三） 车险微信营销的相关理论3

三、 平安保险东莞分公司车险微信营销的现状5

（一） 企业的基本情况5

（二） 微信营销现状分析5

四、 平安保险东莞分公司车险微信营销存在的问题分析7

（一） 微信信息传播问题7

（二） 对微平台资源配比不合理7

（三） 公司对于业务员的微信营销缺乏监管8

（四） 车险业务员营销专业性问题8

（五） 车险微信营销着重点错误9

五、 平安保险东莞分公司车险微信营销问题的解决对策10

（一） 针对微信信息传播方面的问题10

（二） 针对平安产险公众号关注量过少的问题10

（三） 公司要加强对于业务员微信营销的监管力度11

（四） 针对车险业务员营销专业性问题11

（五） 正确把握车险微信营销的着重点11

六、 车险微信营销的展望13

结论14

参考文献15