浅议自媒体时代的政府公信力建设

中文摘要

随着网络科学技术不断地革新发展，多种网络平台的创建逐渐兴起。公众可以通过微信、微博等各种网络平台发布身边的乐闻趣事及个人的世界观、价值观，甚至可以与全球信息相互交流融合，社会自此开始进入自媒体时代。在自媒体时代背景下，网络平台成为公众社会交际载体的同时，更是成为公众与政府相互沟通交流的桥梁。政府公信力的强弱一般体现在公众对政府服务能力的满意度上。现如今公众参政热情持续高涨，而自媒体的出现极大地影响了政府公信力的塑造与提升。在多种原因的相互作用下，政府的公信力不断被削弱，如何重构政府公信力成为政府迫在眉睫需要解决的问题。

关键词：自媒体时代；政府公信力；建设

目录

绪论1

一、相关概念概述2

（一）自媒体的概念2

（二）自媒体的特点2

（三）政府公信力的内涵2

（四）影响政府公信力的因素3

二、自媒体时代政府公信力建设面临的机遇和挑战3

（一）自媒体时代政府公信力建设面临的机遇3

1.有助于拓宽民主监督渠道3

2.有助于提升政府回应效能4

（二）自媒体时代政府公信力建设面临的挑战4

1.公众参政渠道剧增，易带来舆论压力4

2.信息传递混乱，政府难以把控4

三、自媒体时代政府公信力危机及其原因4

（一）自媒体时代政府公信力危机4

1.加深了公众对当地政府机构的不信任态度5

2.公众对政府提供的自媒体服务满意度不断下滑5

（二）自媒体时代政府公信力危机产生的原因5

1.政府信息缺乏公开透明5

2.政府官员腐败现象损害了政府的形象6

3.政府还未熟练的掌握运用自媒体工具6

4.公众参政素质因素影响6

四、自媒体时代加强政府公信力建设对策分析7

（一）政府加强自身建设，顺应自媒体时代7

1.政府应促进信息公开，赢取公众的信任7

2.完善政府的问责机制，严厉打击腐败贪污现象7

3.政府应学习运用自媒体工具，提高自媒体服务能力8

（二）提高公众的网络参政素养8

1.提高公众的信息辨认能力8

2.公众参与政务需理性思考8

结论9

参考文献10