服务型政府视角下郑州市中原区社区网格化管理研究

 

内 容 摘 要

社区，是社会管理的最基本的单位，提供服务与群众生活息息相关，直接影响群众的幸福指数以及政府在群众心中的形象。近几年，我国政府在城市管理中大力推行社区的网格化管理，在推行过程中不断尝试和积极探索，我国社区对社区民众的服务能力大幅提升，在社区民众中引起了较好的反响。中国特色社会主义进入新的时代，原有的社区管理制度不能弯曲符合社会发展的需要，以及群众对社会服务的满意度，新的社会需求不断显现。我国政府的社区网格化管理起步时间并不长，因此在这方面的并没有建立深厚的理论基础，也谈不上有丰富的经验，目前仍在积极的探索之中。当前在社区网格化管理中仍存在着一些问题，在对其进行进一步优化的道路上仍有许多困难需要解决。“以人为本”，中国政府以“全心全意为人民服务”作为自己的宗旨致力于建设服务性的政府，因此其建设服务性政府的根本就是“解决民生问题”。在社区网格化管理的推行中，地方政府借鉴我国建设服务性政府的经验和模式，创造了社区管理的新途径，向着获得人民群众更高的满意度的目标前进。郑州市委、市政府将网格化管理作为载体，在落实我党的群众路线以及我党的群众观点的时间活动中建立了长效的机制，“依靠群众推进工作落实”。这也是新形势下改进工作作风、创新和加强社会管理的务实之举。论文中以郑州中原区为背景对当前郑州网格化管理的存在问题及解决思路。本论文以服务型政府为视角,以郑州中原区网格化管理为研究对象,以调研、走访、谈话为形式,通过深入基层,深入群众,掌握了中原区网格化管理的现状,系统地分析了中原区网格化管理的运行模式,剖析了存在的问题及不足之处。结合服务型政府相关理论,结合地区特点与工作实际,探索进一步加强中原区网格化管理的新途径，对社区的治理和服务能力进行全面的提升，有效维护社区内社会的和谐与稳定，进而提高人民群众对社区服务和治理的满意度。目前，我国社会主义建设进入了新的阶段，新形势下，我们一方面获得了良好的发展机遇，但是我们也应该看到前行路上将要面对的严峻挑战。在新的形势下，我国行政、政治、经济体制的改革和和谐社会主义都给我们提出了更高的要求，加强服务型政府建设势在必行。

[关键词]：服务型政府；网格化管理；社区

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前 言4

1 基本理论概述6

1.1 社区网格化管理理论概述6

1.2 服务型政府理论概述6

2 郑州市中原区社区管理现状分析8

3 郑州市中原区社区网格化管理存在的问题10

3.1 社区管理缺乏制约与监督10

3.2 社区管理人员整体素质较低11

3.3 公众参与度不高12

4 中原区社区网格化管理的对策及建议14

4.1 明确社区管理的职责，健全监督机制14

4.2 提高社区管理人员素质，提升工作效率15

4.3 加强公众共同体意识，提高公众参与度15

结论17

文献