企业中知识型员工的绩效管理研究

内 容 摘 要

随着知识经济的迅速发展，各类知识对企业发展的作用越来越大，知识型员工作为具有扎实知识的工作人员，已经成为企业获得并保持竞争优势的重要对象。因此，对于知识型员工的绩效管理无疑是企业人力资源管理的重要一环。同时，知识型员工能动性强，需求层次高，普通的激励措施不能很好地激发他们的工作积极性，因此，知识型员工的激励问题也是人力资源管理中的一个难点。

本文以H企业为例，结合H企业知识型员工绩效管理的现状，研究了H企业知识型员工绩效管理方面存在的不足；透过绩效目标、绩效沟通、绩效考核以及绩效结果反馈四个方面对H企业知识型员工绩效管理的影响因素进行分析。同时本文提出通过改进企业绩效规划、沟通、考核以及结果反馈来完善H企业知识型员工绩效管理的工作。

[关键词]：人力资源管理；知识型员工；绩效管理

目       录

1 前言4

1.1 研究背景4

1.2 研究意义4

1.3 研究方法5

2 相关理论概述5

2.1 知识型员工概述5

2.1.1 知识型员工的含义5

2.1.2 知识型员工的基本素质5

2.2 绩效管理概述6

2.2.1 绩效以及绩效管理的概念6

2.2.2 绩效管理的意义7

2.3 知识型员工绩效管理的界定7

2.4 知识型员工绩效管理的意义7

3 H企业知识型员工绩效管理的现状8

3.1 H企业及人力资源概况8

3.2 H企业知识型员工绩效管理机制9

3.3 H企业知识型员工绩效管理的效果9

4 H企业知识型员工绩效管理的不足10

4.1 绩效目标不合理10

4.2 绩效沟通不畅10

4.3 绩效考核不科学11

4.4 绩效结果反馈不及时11

5 H企业知识型员工绩效管理的影响因素11

5.1 绩效目标方面11

5.2 绩效沟通方面12

5.3 绩效考核方面12

5.4 绩效结果反馈方面12

6 完善H企业绩效管理的政策建议13

6.1 绩效规划改进建议13

6.2 绩效沟通改进建议13

6.3 绩效考核改进建议14

6.4 绩效结果反馈改进建议14

7 结论15

7.1 研究结论15

7.2 研究不足与展望15

文献