公共危机管理中基层政府形象提升研究

内 容 摘 要

近几年，我国的突发公共危机事件频发，对人民健康、生命财产、环境造成威胁和危害，如何防范、应对和减少各类危机，既是对国家的管理水平和形象的挑战，也是对与社会联系最紧密的地方。

研究政府在面对突发事件时如何树立正确的政府形象，有助于政府建立有效的政府应急管理体系，提高政府的领导力、组织、执政能力，建设社会主义和谐社会，建设小康社会具有重要的理论与实践价值。本文从国际和国内相关的公共危机治理理论出发，剖析了目前我国在公共危机中所扮演的角色。本文还就加强基层政府危机管理意识、加强危机管理能力、健全政府危机责任体系、建立基层政府危机管理体系等几个问题作了深入的论述。

[关键词]：基层政府形象；公共危机；危机管理

目       录

1引言3

2公共危机管理与基层政府形象概述5

2.1公共危机的概念5

2.2公共危机管理的概念5

2.3基层政府形象的概念5

3公共危机管理视角下基层政府形象现状及存在的问题6

3.1在调查中基层政府形象现状6

3.1.1对“新冠肺炎”疫情防控中基层政府的形象的评价6

3.1.2对基层政府“新冠肺炎”疫情防控能力的评价7

3.1.3对基层政府疫情信息发布情况评价8

3.2公共危机管理中基层政府形象存在的问题8

3.2.1公共危机中基层政府对形象塑造重视不够8

3.2.2基层政府对公共危机的应对能力尚且不足9

3.2.3基层政府在公共危机下管理责任缺失10

3.2.4公共危机下基层政府信息公开与沟通不足10

4公共危机管理中基层政府形象存在问题的原因11

4.1基层政府工作重心仍是经济建设11

4.2基层政府危机处置能力不足12

4.3危机管理问责不明确12

4.4危机管理中主体单一，公民参与意识不足12

5公共危机管理中基层政府形象提升的对策建议13

5.1树立基层政府的危机形象管理理念13

5.2强化基层政府公共危机应对能力14

5.3完善基层政府的危机权责体系14

5.4健全基层政府危机信息沟通机制15

6总结16

文献