SM公司人才流失内在动因与应对策略浅析

中文摘要

本文的研究对象北京SM公司汽车服务（集团）有限公司（为了便于叙述，以下简称“SM公司”或“集团”）是一家有着60余年历史的国有汽车服务贸易企业，面对严峻的市场环境，SM公司一直在探索防止人才流失的对策，在某些做法和措施上已取得了一定效果。本文以人才流失理论和人力资源管理理论为指导，通过大量理论和实证分析，从社会宏观因素、企业自身因素和人才个人因素寻找人才流失的主要原因。

SM公司遇到的人才流失问题，在行业内存在一定的共性，本文尝试分析SM公司在防止人才流失上的一些做法，以求探寻汽车服务贸易行业防范人才流失的有效对策。

关键词：国有汽车服务贸易企业;人才流失;人力资源管理

目录

一、绪论1

（一）研究背景1

（二）研究目的及意义1

（三）文献综述1

（四）相关概念及理论基础2

二、SM公司人才流失现状3

（一）SM公司简介3

（二）SM公司人才流失情况3

（三）SM公司人才流失特点4

三、SM公司人才流失因素分析6

（一）社会宏观因素6

（二）企业自身因素8

（三）人才个人因素9

四、SM公司人才流失存在问题的原因分析10

（一）离职员工访谈分析10

（二） SM公司员工满意度分析10

（三） SM公司人才流失原因分析10

五、SM公司防范人才流失的建议12

（一）构建员工成长的平台12

（二）创造员工职业发展前景13

（三）建立和谐的员工关系13

（四）建立危机管理体系14

结论16

参考文献17