员工忠诚度研究——以M 公司为例-公共事业管理

在全球经济一体化这个大前提下，互联网+经济下企业所要面对的市场竞争在不断加剧。而对于企业来说，想要在激烈的市场竞争中占有一席之位并且持久发展，就要有一批忠于公司的员工。 因为员工是公司实现持续发展的动力，它决定着企业的未来发展。 我国很多企业在员工的管理上存在诸多弊端，员工对企业普遍忠诚度不高，往往造成了人才流失和人才浪费。

本文从员工忠诚度的相关概念理论入手，对M公司为例，从公司内部人员的构成现状，结合公司员工流失状况，分析公司探讨其员工忠诚度存在问题及影响员工忠诚度的因素，进一步分析如何提高员工忠诚度的对策。

关键词　忠诚；员工忠诚；员工忠诚度；企业文化；激励机制

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摘要1

引言1

（一）员工忠诚度的概念2

（二）员工忠诚度理论2

1.员工满意度理论2

2.员工离职倾向理论2

二、对M 公司员工忠诚度现状与分析4

（一）M 公司简介4

（二）M公司内部人员的构成现状4

1.员工年龄结构4

2.员工学历结构5

（三）公司员工流失状况5

1.员工流动率居高不下5

2.员工态度忠诚水平低下6

（四）员工行为忠诚水平低下7

1.工作懈怠现象严重7

2.工作责任也下降8

3满意度下降8

4.负面情绪增多8

三、影响员工忠诚度的因素10

（一）工资福利制度10

（二）工作环境10

（三）工作满意度10

（四）企业的发展潜力 11

（五）培训机会和晋升空间  11

（六）企业文化11

四、提高M 公司员工忠诚度的对策12

（一）从薪酬与福利方面入手12

1.制定具有竞争力的薪酬12

2.和员工共享企业发展成果12

3.提高工作福利，实行以人为本的管理方针12

（二）从员工招聘和离职角度入手13

１.做好员工前期招聘管理13

2.做好员工离职干预13

3.重视员工离职后期管理14

（三）从企业文化建设和企业发展角度14

1.加强企业文化建设14

2. 给员工树立企业发展信心14

结论16

参考文献17