基于心理契约的中小企业知识型员工激励策略探讨——以爱康国宾门诊有限公司为例

【摘要】：

中小型企业知识型员工与普通员工相比，知识型员工独立意识强，重视自我价值实现等特征传统的激励方式，已不足以约束起工作调动积极性，导致中小型企业大量知识型员工的跳槽、流失等现象严重。中小型企业如何在激烈的市场竞争中留住知识型员工上升为主要的问题。而在竞争激烈的市场中立于不败之地的关键在于创新，只有满足知识型员工的心理期望，才能够形成内在驱动力，进而产生创新行为。在这种情况下，企业通过利用心理契约作为一种非正式的隐性，从知识型员工心理期望上出发是知识型员工与企业发展目标达成共识，建立起相互信任和承诺的互利关系。从而实现对知识型员工的激励和管理。

【关键词】：心理契约、中小型企业、知识型员工、激励策略

一、 引言1

二、 理论概述1

（一） 心理契约的概念1

（二） 激励理论的综述1

1.马斯洛需要层次理论1

2.社会交换理论2

3.双因素理论2

（三） 中小型知识型企业知识型员工的特征2

1.员工具有个人素质，专业特长较高2

2.具有较强的成就取向2

3.具有较强的创造性和独立自主性2

3.工作价值难于衡量3

三、 基于心理契约理论爱康国宾门诊有限公司的问卷调查3

（一） 爱康国宾门诊有限公司的简介3

（二） 爱康国宾门诊有限公司知识型员工激励因素的问卷调查3

四、 爱康国宾门诊有限公司知识型员工激励策略存在的问题6

（一） 工资分配制度不合理6

（二） 重资历轻能力的晋升制度6

（三） 激励方式单一6

（四） 培训层次较低且职业生涯管理滞后6

五、 爱康国宾门诊有限公司知识型员工激励策略存在问题的解决方案6

（一） 优化分配机制7

（二） 调整晋升制度7

（三） 增加多种激励方式7

（四） 丰富职业生涯的内容7

六、 结论8

【文献