地方政府公共危机管理中新媒体运用研究

内 容 摘 要

2017年10月，中国共产党第十九次全国代表大会北京召开。大会提出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。近些年来，我国经济飞速发展的同时，各种社会矛盾和冲突也日益加剧，我国进入公共危机的高发期。现代公共危机的新特点和新媒体环境的发展，向地方政府应对公共危机提出了新问题、新挑战。 本文研究的是地方政府公共危机管理中的新媒体运用问题。首先，本文对新媒体、地方政府、公共危机、公共危机管理等概念进行界定，阐述了“意见领袖”、塔西佗陷阱以及议程设置等理论。 其次，本文对地方政府在公共危机管理中的新媒体运用，从优势、劣势两个方面进行了较全面的分析，较深刻地剖析了地方政府在公共危机管理中运用新媒体的积极作用

和消极影响。 地方政府部门尽早适应新媒体环境，尽早学会新媒体运用是政策要求，也是大势所趋。本文通过分析典型案例，展现了地方政府在公共危机管理中的新媒体运用现状，尤其是探究了存在的问题和原因，以期对地方政府在公共危机管理中更为有效地运用新媒体寻找可行方案。 最后，本文提出了地方政府在公共危机管理中运用新媒体的对策建议。特别强调提出随着当今时代社会环境的快速变化，新媒体的发展远比政府的公共管理创新要快，面对全新的时代背景，需要地方政府结合新形势作出工作理念和方法的改变。 

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 [关键词]：新媒体、地方政府、公共危机、公共危机管理

目       录

一、新媒体运用的优势………………………………………………2

（一）地方政府职责所在……………………………………………4

（二）地方政府职权使然 ………………………………………… 5

（三）地方政府具有组织优势 …………………………………… 7

（四）地方政府运用新媒体渠道宽泛 …………………………… 8

二、新媒体运用的劣势 …………………………………………… 9

（一）运用新媒体人力资源不足 ………………………………… 10

（二）信息公开限制多……………………………………………  11 

（三）信息发布和回应速度慢 …………………………………… 14

结语……………………………………………………………………15 

文献