政府公共危机管理

公共危机由于其突发性、破坏性和危害性已成为当今社会全球性的热点问题，无论是发展中国家还是发达国家的政府都将公共危机治理提到了重要的工作日程之内。本文通过综合运用行政管理学等学科的相关原理，结合天津大爆炸事件，再立足我国现实国情，在研读我国政府危机管理现状的基础上，针对地方政府公共危机管理中存在的问题，提出有益的改进方案，以提升地方政府的公共危机管理能力。

[关键词]：政府；公共危机；管理机制

目  录

一、引言1

二、政府公共危机管理机制概述1

（一）公共危机管理相关概念1

（二）公共危机管理的必要性与重要意义1

1.公共危机管理的公共性要求政府更加以人为本1

2.公共危机管理的长期性要求政府重视经济社会的可持续发展2

3.公共危机管理的预防性要求政府要具有预见性2

三、天津滨海新区爆炸事件中的政府危机公关3

（一）案例回顾3

（二）政府危机公关的过程4

1.首次信息发布4

2.驳斥不实谣言4

3.政府工作跟踪报道5

（三）政府危机公关管理存在的问题5

1.回应不到位5

2.对网络舆情的监控不力6

3.处理行为方式不恰当6

四、完善公共危机管理体系建设的对策7

（一）健全地方法规，实现危机管理的法制化7

（二）优化管理过程，增强公共危机管理能力8

1.事前预防是最高明的手段8

2.积极应对是最明智的选择8

3.善后恢复是不可缺的环节9

（三）加快职能转变，完善政府危机管理体系9

1.设置地方安全委员会9

2.保障地方应急专项基金10

（四）凝聚社会力量，壮大公共危机管理队伍10

1.发挥营利组织资源优势10

2.壮大非政府组织实力11

3.动员社会大众有效参与11

结语11

文献