我国地方政府电子政务应用平台建设分析——以苏州市为例

目 录

一、地方政府电子政务应用平台建设理论综述1

（一）电子政务的内涵1

（二）建设电子政务的现实意义2

1、建设电子政务有利于政府职能转变2

2、建设电子政务有利于改善政府的公共服务2

3、建设电子政务有助于提高政府管理效率2

4、建设电子政务有利于信息产业的发展3

二、发达国家政府电子政务应用平台建设经验借鉴3

（一）美国：以顾客为导向、重视公众反馈3

1、美国电子政务建设举措3

2、美国电子政务的发展经验3

（二）加拿大：以民众为核心，提供有责任心、更好更有效的服务4

1、加拿大建设电子政务的举措4

2、加拿大电子政务的发展经验5

三、以苏州市为例对地方政府电子政务应用平台建设现状剖析5

（一）苏州市地方政府电子政务应用平台建设现状5

（二）苏州市为例对地方政府电子政务应用平台建设现存问题分析6

四、完善我国地方政府电子政务应用平台建设有效建议7

（一）借鉴先进地区的经验7

（二）健全领导机构，统一电子政务的建设规划8

（三）强化公职人员培训，提升平台应用8

（四）制定相应的法律法规8

（五）充实内容，消除“孤岛”8

（六）加强宣传吸引参与和互动9

五、小结9

内 容 摘 要

电子政务是指政府机构在其政务活动中全面应用现代信息技术、通讯技术和网络技术将管理和服务进行集成，实现政府组织机构和工作流程的优化重组，超越时间与空间的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明的公共服务的一种全新的公共管理模式。其实质就是政府信息化。

随着电子政务日趋受到重视，使用也日渐增多，各种问题和矛盾也随之出现，因此如何正确的建设和推动电子政务变得越来越重要。需要借鉴先进地区的经验，加强宣传吸引参与和互动，电子政务不应排斥网民批判，健全领导机构，统一电子政务的建设规划，加快各级政府部门的电子政务培训，提高办公自动化水平。

关键词：电子政务；应用平台；苏州电子政务；信息孤岛