沟通是企业管理的核心—广东发展银行杭州分行案例

摘要

沟通是管理活动的重要组成部分，在当今时代显得尤为重要。未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织成员之间及其与外部组织的有效沟通上。虽然，沟通尤为重要，但还有很多企业管理者并没有意识到沟通的重要性，或者无从着手建立沟通机制。本文将以一家股份制企业——广东发展银行浙江分行作为样本，采用案例分析法，对企业的沟通及在管理中的核心地位进行分析。探讨建立有效沟通的机制，为建立有效的沟通渠道提出新思路。

关键词：沟通 企业管理 核心 案例分析

目录

一、案例 1

（一） 首先树立员工第一的理念 1

（二）借鉴美国通用电气公司先进做法 2

（三）建立有效沟通机制，促进企业高效运作 2

（四）娱乐交谊活动 2

（五）建立有效的培训机制 3

二、案例分析 3

（一）沟通在管理中的作用 3

（二）沟通是企业管理的实质和核心内容 4

（三）实现有效沟通 4

结论 6

参考文献 7