我国中小企业核心员工流失问题的研究分析——基于心理契约视角的研究

摘 要

    20世纪80年代至今，随着改革开放的不断深入，我国中小企业呈现迅猛的发展态势，在我国市场经济中扮演着越来越重要的角色，发挥着不可替代的作用，但在其发展中也出现了一些问题，阻碍了企业的成长，其中一个突出问题就是核心员工的流失。

    相较于一般员工，核心员工通常具有较高的个人素质和丰富的经验、强烈的自我实现的愿望、重视精神激励和成就激励、较高的创造性和自主性、工作过程难以监控、工作成果不易估量和高流动性等特征，在为企业做出突出贡献的同时也带来了一定的经营风险。相较于大型企业，我国中小企业发展的特殊背景和企业本身存在的一些缺陷，使其对核心员工更加依赖，其核心员工的流失造成的影响也就更大。近几年，核心员工“集体离职”现象愈演愈烈，更是给中小企业发展造成严重打击。

心理契约是当前西方组织行为和人力资源管理领域中兴起的一个热门课题，研究表明，导致核心员工流失的一个很重要的原因是其心理契约未能被很好的履行或遭到违背。本文基于心理契约的视角，借鉴相关激励理论，首先分析了中小企业中核心员工的内涵和地位、特点和流失影响;其次探讨企业与核心员工心理契约的内容和作用，并通过案例分析了企业在对核心员工的心理契约管理中存在的问题，指出心理契约的违背是核心员工流失的主要原因;再次，从企业文化吸引、员工激励机制和违背补偿机制三个方面构建了基于心理契约视角的中小企业核心员工流失管理模型;最后，结合中小企业管理实践，从构建、维护和补偿三个方面提出了企业心理契约管理的具体对策，以期为我国中小企业的核心员工流失控制提供一种有效的管理方式。

  

关键词:心理契约，核心员工，流失管理

目录

一、 导论 4

（一）研究背景 4

（二）研究意义 4

1.理论意义 4

2.实践意义 5

（三）研究方法和技术路线 5

1.研究方法 5

2.研究的技术路线 5

二、 理论基础 6

1.组织承诺理论 6

2.公平理论 6

三、我国中小企业核心员工心理契约管理现状分析 7

（一）我国中小企业核心员工流失现状分析 7

1.中小企业核心员工的内涵 7

2.核心员工在中小企业中的重要地位 7

（二）核心员工与企业间心理契约的内容和作用 7

（三）我国中小企业核心员工心理契约管理案例 8

（四）我国中小企业核心员工心理契约管理案例分析 8

1.我国中小企业核心员工心理契约管理中存在的问题 8

2.心理契约违背是核心员工流失的主要原因 8

3.环境支持维度的违背 9

四、基于心理契约视角构建核心员工流失管理模型 9

（一）基于心理契约视角构建企业文化吸引模型 9

1.企业文化与心理契约之间的关系 9

2.基于心理契约构建企业文化吸引模型 9

（二）基于心理契约视角构建核心员工激励模型 9

（三）构建核心员工心理契约违背补偿机制 9

（四）基于心理契约视角构建核心员工流失管理模型 10

五、基于心理契约视角的核心员工流失管理对策 10

（一）构建良好的核心员工心理契约基础 10

1.科学招聘 10

2.发挥企业文化的引导作用 10

(二）不断维护核心员工的心理契约 10

1.构建物质激励维度是基础 10

2.维护环境支持维度是关键 11

（三）做好核心员工心理契约违背的补偿工作 11

1.做好心理契约违背的预防工作 11

2.做好核心员工的离职管理工作 11

3.处理好核心员工离职带来的危机问题 11

（四）模型和对策的实施及效果评价 11

1.企业简介 11

2.改革前存在的问题 11

3.改革措施 12

六、结 束 语 12

七、参考文献 14