旅游社人才引进和保留措施初探

目  录

摘 要1

Abstract2

一、 引 言3

（一） 研究背景3

（二）选题意义和目的3

（三）论文结构3

（四）研究方法4

二、人才引进和保留的相关理论和研究概述5

（一）人才引进和人才保留概述5

1.人才概念5

2.人才引进概述5

3.人才保留概述5

（三）人才引进和保留理论5

1.强化理论5

2.需要层次理论6

3.双因素理论6

4.企业文化四层次理论7

三、旅行社行业的人才引进和保留现状分析8

（一）旅行社业人才引进和保留的现状8

1.专业人才短缺8

2.人才流失严重8

3.人才难招8

（二）旅行社人才引进和保留未来面临的挑战8

1.疫情寒冬8

2.行业合并人才流失8

（三）旅行社行业人才引进和保留方面存在的常见问题8

1.人才观念落后8

2.不合理的薪酬机制9

3.用人制度不科学9

4.缺少企业文化9

四、杭州华运国际旅行社有限公司案例分析10

（一）杭州华运国际旅行社有限公司简介10

（二）杭州华运国际旅行社有限公司人才引进和保留存在的问题10

1.人员招聘不规范10

2.薪酬制度不合理10

3.企业文化建设不足11

（三）对杭州华运国际旅行社有限公司人才缺失改善的措施11

1.制定有效的招聘流程11

2.完善薪酬12

3.完善福利政策12

4.帮助员工职业生涯发展12

5.培育优秀的企业文化13

五、对旅行社行业如何做好人才引进和保留的建议14

（一）薪酬具有竞争力14

（二）建立合理奖惩制度14

（三）满足员工需求14

（四）打造优秀的企业文化14

六、总结15

参考文献16

摘 要

根据“十三五”规划，国民经济应保持中高增长。到2020年，城乡居民的gdp和收入将比2010年翻一番。国民经济的稳定发展为中国旅游业的发展提供了良好的环境。旅行社是一种新兴的新类型的企业，随着消费的增加，旅行社逐渐融入人们的生活，为人们提供旅游服务。然而，在快速增长的旅行社行业，企业之间的竞争正在加剧。人才正逐渐成为旅行社市场竞争和业务发展的主要因素。在这方面，旅行社应加强引进和留住工作人员的措施，并扩大公司的工作人员。

本文以杭州华云国际旅行社有限公司为例，对引进和留住旅行社员工的问题和解决方案进行了分析。以杭州胡云国际旅行社有限公司为例，随着公司规模的不断扩大和疫情的爆发，传统人才管理的弊端日益凸显。问题是招聘方法的单一文化、薪酬制度不完善、晋升机制混乱、缺乏企业文化等。通过深入研究和考虑了现有的问题,如杭州isic,本文总结了所须采取的措施来摆脱困境的天赋:扩大征聘来源,优化薪酬和福利机制,注重员工培训,改变公司文化,注重个性化的个人发展。我们希望这个例子能对我们旅行社的长期快速发展提供有价值的见解。

关键词：旅行社人才 薪酬 企业文化