突发性公共事件中地方政府网络舆情治理研究——以重庆公交车坠江案为例

内 容 摘 要

在当前2020年全面建成小康社会的背景下，突发性公共事件网络舆情仍然频繁出现，而地方政府对网络舆情治理越来越重要。毫无疑问，网络舆情治理在地方政府处理突发性公共事件中起着传播官方信息和稳定民心的作用。各种各样的网络舆情事件正在不断的考验着地方政府在网络管理方面的治理能力，也在不断的冲击着人民大众的接受能力，因此加快研究突发性公共事件中地方政府对网络舆情的治理迫在眉睫。在目前的各种现实案例中可以看出当前地方政府对网络舆情治理虽然有了一定的进步，但还存在一些问题，例如：地方政府网络舆情治理意识淡薄；网络舆情治理立法机制存在漏洞；网络舆情事件相关信息发布滞后；地方政府应对网络舆情能力有限；公众观念多元和领导者自身局限等一系列问题，对社会稳定和谐造成了一定的影响。根据在学校学习的地方政府理论知识，管理学理论知识和具体案例的分析经验，提出将地方政府网络舆情治理进一步完善的建议有：地方政府增强网络舆情预警意识、加强网络舆情治理立法和积极引导网络舆情信息；政府应在网络舆情治理中占主导地位以及民众提高理性思维与领导者自省等策略去提升地方政府网络舆情治理能力。

[关键词]：突发性公共事件 地方政府 网络舆情治理

目       录

1 绪论1

1.1 研究背景1

1.2 研究意义1

2 相关理论概念论述2

2.1 相关概念2

2.1.1 突发性公共事件概念2

2.1.2 网络舆情概念2

2.1.3 网络舆情治理概念2

2.2 网络舆情特点3

3 案件概述及治理缺陷4

3.1 重庆公交车坠江案具体案件概述4

3.2 重庆公交车坠江案的治理缺陷5

4 地方政府网络舆情治理中存在的问题5

4.1 地方政府网络舆情治理意识薄弱5

4.2 网络舆情治理立法机制存在漏洞6

4.3 网络舆情事件相关信息发布滞后7

4.4 地方政府应对网络舆情能力有限7

4.5 公众观念多元和领导者自身局限8

5 突发公共事件网络舆情传播的策略方法8

5.1 地方政府增强网络舆情预警意识9

5.2 地方政府加强网络舆情治理立法9

5.3 地方政府积极引导网络舆情信息10

5.4 政府在网络舆情治理的主导地位11

5.5 民众提高理性思维与领导者自省11

6 结论12

文献