我国政务微博参与公共管理的作用机理和策略研究

我国政务微博参与公共管理的作用机理和策略研究

摘 要

政务微博是政府机关单位、政府官员或者为了社会公共事务而开设的政府官方微博，政府部门通过官方微博发布、传播、分享新闻和生活资讯，人们在接收到信息后，及时互动并提出意见，因此政务微博是政府发布信息、收集民意的重要渠道，有利于政务的公开化建设和拉近政府与民众的距离。政务微博具有权威性，在引导舆论、控制舆情等方面举足轻重，对国家重大政策的解释、突发事件的公关处理等方面起到了风向标作用。本文基于个人专业实践，主要通过文献综述及案例分析所相结合的方式，着重探究政务微博参与公共管理的作用机理，并通过分析，提出政务微博在参与公共管理时存在的伦理危机，最后提出相应的解决对策，以期促进电子政务的发展及在政务处理中的重要作用和地位。

[关键词]：政务微博；公共管理；公共危机；微博舆论场；沙河地陷

目录

一、引言1

二、政务微博参与公共管理的作用机理及表现2

（一）微博舆论场的特质2

（二）政务微博的分类与特点3

（三）政务微博参与公共管理的作用机理4

三、地方政务微博参与公共管理建设现状及存在问题5

（一）地方政务微博公共管理个案研究：广州沙河地陷事件5

（二）政务微博参与公共管理存在的问题7

四、地方政务微博参与公共危机管理问题的原因分析13

（一）相关规章制度形同虚设13

（二）未形成新媒体环境下的政府舆论引导机制13

（三）危机发生前监管缺位13

（四）缺乏跨领域危机管理的高素质人才13

五、 地方政务微博参与公共危机管理的完善对策14

（一）完善政务微博新媒体环境下政府的危机管理机制与法制体系14

（二）建立政务微博与社会公众之间的良性互动机制15

（三）提升政府适应政务微博环境的舆论引导能力16

（四）提升新媒体环境下公众应对公共危机的能力17

结语18

文献